Politique d’expédition
La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits achetés sur le site www.craundigital.store.
1. Zones de livraison
Craun Digital livre ses produits dans plusieurs pays, selon les destinations disponibles lors de la commande. Les zones de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant le paiement final.
Craun Digital peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni une fois la commande expédiée. Le client peut suivre l’acheminement de son colis en ligne.
6. Problèmes de livraison
Si une commande n’est pas reçue dans les délais estimés, le client est invité à contacter notre service client à : u0280042696@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour localiser le colis ou proposer une solution adaptée.
7. Adresse incorrecte
Craun Digital ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
8. Colis endommagé ou perdu
Si un colis arrive endommagé ou est déclaré perdu, le client doit nous contacter dans un délai de 24 heures après réception (ou date estimée de livraison) avec des preuves (photos si nécessaire).
9. Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et dépendent du pays de destination.
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition : u0280042696@gmail.com